はじめまして

**KYUSHU MARCHE・UmaUma（九州マルシェ・ウマウマ）**と申します。

当店は、少しこだわりの強い、いぬ様・ねこ様のための“お魚専門おやつ店”です。
オーナー自らが毎日魚を食べるほどの魚好きで、その目利きで厳選したお刺身用の鮮魚のみを使用しております。

その日の新鮮な魚を丁寧に捌き、無添加でドライ加工。
人間が安心して口にできる食材だけを使用し、一般的なペット用食品に多く見られる「廃棄素材」や「副産物」は一切含みません。

素材本来の風味と栄養を大切にした、安心・安全なおやつをお届けいたします。

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【当店のおやつについて】
• ご注文をいただいてから製造する完全オーダーメイド制
• お刺身用の新鮮な魚のみを使用
• 保存料・着色料・増粘剤などの添加物は一切不使用
• すべて手作業で丁寧に加工・梱包
• 作り置きは一切行っておりません

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【ご注文に関するご案内】

以下の点をご確認のうえ、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【賞味期限・保管について】
• 完全無添加のため、商品到着後 2ヶ月以内を目安にご使用ください。
• 開封後は、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。

【発送・製造について】
• 完全受注製造のため、ご注文から発送まで2〜7日程度お時間を頂戴しております。
（※ご注文状況や製造環境により多少前後する場合がございます）
• オーダー制のため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

【商品仕様について】
• 手作業による製造のため、形や大きさにばらつきがございます。
• 使用する素材の特性上、柔らかい小骨が含まれる場合がございますが、健康上問題はありません。
• 増粘剤等の添加物を使用していないため、商品が崩れる場合がございます。
• 仕入れ価格の変動により、予告なく内容量・価格・産地・パッケージデザイン等が変更となる場合がございます。

【安全に関するお願い】
• 必ず飼い主様の目の届く場所で与えてください。
• 与えすぎにはご注意ください。
• 体質によっては、合わない場合がございます。体調に変化が見られる場合は使用を中止してください。

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【配送・送料について】
• 配送方法：クリックポスト（追跡番号付き）
• 送料：全国一律 300円（税込）
• 配送目安：例）九州から関東まで土日を除く5〜6日程度

※年末年始・ゴールデンウィーク・天候・交通状況等により到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【プレゼント用のご対応について】

贈り物としての発送も承っております。
ご注文時に備考欄へ「プレゼント用」とご記入ください。
• 明細書を同封せず、お届け先へ直接発送いたします。
• 簡易的なメッセージシールの貼付が可能です。
• 外箱に「贈り主様が分かるシール」を貼付いたします。

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【営業時間・お問い合わせについて】
• 営業時間：10:00〜17:00
• 定休日：不定休
• ご注文・お問い合わせ：24時間受付可能

※ご返信にはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【保護動物への支援活動について】

KYUSHU MARCHE・UmaUmaでは、
売上の一部を動物愛護団体へ寄付し、保護犬・保護猫、または処分対象となってしまう動物たちの支援活動に役立てております。

小さな取り組みではございますが、少しでも多くの命が救われるよう、皆様の温かいご支援に深く感謝申し上げます。

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ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
皆様と、大切なご家族であるワンちゃん・ネコちゃんのお役に立てますことを、心より願っております。